FAQ
商品を購入したいのですが、どうすればよいですか？
弊社 取扱店にご連絡ください。取扱店はこちら。
商品について相談したいのですが、どうすればよいですか?
弊社取扱店にご連絡ください。特にプレミアムショップ・メガストアでは弊社商品に詳しいスタッフが在籍しておりますのでぜひご相談いただけますと幸いです。取扱店はこちら。
新商品の発売時期が知りたい。商品について相談したいのですが、どうすればよいですか?
新商品発売毎に弊社公式 SNS にてご報告させていただきます。 下記リンクよりご確認ください。
保証書は付属しますか？
ご購入からの年数に関わらず、いつでもご対応させていただきますので全ての商品に保証書をお付けしておりません。商品について何かございましたら、まずはご購入店もしくは弊社取扱店にご相談ください。取扱店はこちら。
※生産終了から年数の経過した商品の場合、パーツ在庫等の関係からご対応できない場合がございます。ご了承ください。
修理 / オーバーホールに出したいのですが、どうすればよいですか？
修理価格を知りたい。
修理価格表はこちら。
パーツを注文したいのですが、どうすればよいですか?
OH(オーバーホール)シャトルサービスとは何ですか?
ブルーヘブンシリーズのオーバーホールを定額料金でご利用いただけるサービスです。 釣具店を介さずに、ご自宅やお近くのコンビニエンスストアから弊社提携のアフターサービスセンターに直接お送りいただくことが可能です。
OH シャトルサービスのご依頼はこちらから。
CLUB OCEAN MARK(クラブオーシャンマーク)とは何ですか?
弊社商品をご購入いただいておりますお客様の会員制度です。 クラブオーシャンマークではご購入商品をご登録いただくとポイントが付与され、オリジナルグッズ(非売品)とご交換が可能です。
※ポイント登録対象外の商品もございます。ご了承ください。
ご登録はこちらから。
メンテナンス方法を教えてほしい。
ブルーヘブンシリーズのメンテナンスにつきましてはこちらの動画をご参照ください。
また、オーシャングリップやフックリムーバーは水洗いをしていただき、水分を拭き取って保管してください。 動作の良し悪しに関わらず、1 年に 1~2 回程度のオーバーホールを推奨しております。